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Gestion de crises par le chef d’entreprise

Après avoir rappelé ce qu’est une situation de crise ainsi que les trois phases possibles (situation sensible, situation de crise et situation extrême), Didier Heiderich nous précise que très souvent c’est un regard externe qui indique au chef d’entreprise qu’il se trouve en situation de crise (exemples à l’appui). Il existe une méthodologie classique de gestion de crise (comprendre la sociologie des lieux, faire participer les employés avec la création d’une cohésion au sein de l’entreprise, …). Par ailleurs, il est nécessaire de s’éloigner  des émotions qui entraîne un manque de discernement et c’est pourquoi l’intervention de tiers est parfois souhaitable.

Invité : Didier Heiderich, président de l’Observatoire International des Crises

Animateur Stratégie & Intelligence économique : Jérôme Bondu, dirigeant d’Inter-Ligère.

Production & Réalisation : Bernard Berge  (Yodise TV)

Rédaction : Franck Herbault

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