Selon une enquête réalisée il y a quelques mois par le portail des PME, 75% des entreprises interrogées n’ont pas de stratégie à long terme, de suivi et de cohérence. Dans le même temps, 85%  d’entre elles ont pour priorité l’augmentation de leur chiffre d’affaires mais paradoxalement, seules 50% relancent leurs devis quand elles en ont le temps.

Le manque de temps du Dirigeant serait la première cause du déficit de développement commercial des TPE et PME. Si on ajoute le fait que les entreprises ont plus une culture (suite…)

De nombreuses sociétés en création ou en développement sont souvent confrontées à d’énormes contraintes budgétaires concernant leurs locaux, et optent pour un mode de fonctionnement de  télétravail lorsque la présence des collaborateurs sur un même  lieu n’est pas essentielle (Commerciaux, Rédacteurs en communication, Technicien de service après vente, Consultants etc.).

Ces personnes sont considérées  comme des nomades.

Grâce aux nouvelle technologies et à certaines solutions logicielles ces nomades vont pouvoir accéder  au (suite…)

La maîtrise du CRM pour customer relationship management ou de la GRC pour gestion de la relation client représente un enjeu vital pour les entreprises de tous les secteurs d’activité, de la visite médicale à la vente de produits industriels à des grands comptes. Il concerne toutes les tailles d’entreprises, de la TPE à l’entreprise du Nasdaq.

Il s’agit d’un marché important pour les éditeurs de solutions informatiques, les distributeurs, les sociétés de conseil et d’intégration. Plus de 60 « solutions  informatiques » sont présentes sur le marché français et un salon professionnel se tient à Paris depuis 1996 avec un visitorat de plus de (suite…)

Parmi les outils à notre disposition pour prospecter « à distance » en BtoB, dont entre autre le courrier, le mailing, le couponing, les sites Internet, les réseaux etc., le téléphone est à l’évidence le plus :

• direct (je parle directement à Monsieur ou Madame DUPONT, sans support intermédiaire),

• humain (je suis personnellement en relation verbale avec mon interlocuteur),

• rapide (je compose le numéro de téléphone, on me l’interlocuteur, je lui parle), (suite…)