On lit un peu partout, que ce soit dans des publications spécialisées ou sur internet, que l’avenir du marketing en ligne et de la relation client passe par l’emailing. En effet, l’email est un formidable outil de consolidation de la relation avec le client, cependant ce même outil peut avoir des effets dévastateurs si vous n’y faites pas attention. Voici sept points à surveiller tout particulièrement.

1- Ne contactez que les personnes ayant souscrit.

Si vous contactez des personnes ne désirant pas recevoir vos messages, (more…)

Les relations presse offrent un cadre d’expression privilégié et flexible pour une entreprise qui souhaite mettre en scène ses produits, travailler son image, communiquer sur ses valeurs, asseoir sa notoriété, se bâtir une réputation ou la défaire …D’où l’importance de bien concevoir sa campagne.

Bien concevoir une campagne de presse c’est d’abord s’assurer qu’elle s’inscrit dans le cadre d’une stratégie de communication globale et opérationnelle avec des objectifs clairs.

Cette étape est primordiale car elle donne un cadre et des objectifs précis à la campagne. (more…)

Les liens sponsorisés sont aussi appelés liens promotionnels ou liens commerciaux. Cette technique de promotion représente une part très importante du marché de la publicité en ligne. En effet, selon une étude de SRI/CAP Gémini de janvier 2010, sur un marché publicitaire en ligne de 2,11 Milliards d’euros, la part du marché des liens sponsorisés représente 41,7 % soit 880 millions d’euros en 2009. La part des annonceurs utilisant cet outil est en progression.  Quel est le principe général et pourquoi cette importance ?

Le principe est en apparence simple. Il s’agit d’acheter un mot, une expression sur un moteur de recherche (type Google, Yahoo, MSN). Vous allez miser une certaine somme sur ce mot ou (more…)

Le cycle de développement des TPE/PME est spécifique. Cela est vrai en particulier pour les entreprises exerçant leur métier dans l’environnement des solutions et des services :

– Parce que leurs compétences et savoir-faire sont difficiles à valoriser,

– Parce que l’on passe rapidement d’une phase encourageante à des périodes de vulnérabilité.

– Au final, l’entreprise ne parvient pas à montrer son vrai visage, ses vraies possibilités. Son positionnement est  peu valorisé, les offres sont insuffisamment ciblées. (more…)

A la question « Comment savoir si mon activité est au « top » de sa performance ? » et au final comment déterminer les points sur lesquelles porter vos efforts, eCommerce Expert répondra qu’il faut, une fois l’activité lancée, veiller à suivre les principaux indicateurs statistiques.

Ces derniers vous seront fournis par les outils que vous aurez mis en place et vous permettront donc d’évaluer la performance de votre e-Boutique.

Car au final, l’objectif de chaque commerce, même en ligne, est de se développer et de générer le plus de profits. (more…)

L’affiliation se définit comme étant un outil web-marketing à la performance. Les annonceurs rémunèrent donc les affiliés selon leurs résultats. Or cette notion de performance ou de rémunération aux résultats est souvent mal comprise par les annonceurs, utilisateurs novices de cet outil.

La performance telle qu’elle est présentée par les plateformes d’affiliation est réductrice. L’objectif étant pour elle d’attirer un maximum de nouveaux annonceurs. En réalité, il faudra comprendre que cette notion sera différente pour une société de service par rapport à un web-marchand. Elle peut être même différente pour deux sociétés de service. (more…)

Vous avez décidé de faire une campagne de marketing direct multi canal pour faire venir des prospects à un séminaire ou détecter de nouveaux projets sur une cible prospects. Après la phase de rédaction de l’accroche, du sujet, des arguments, une première étape va consister à envoyer un email à une cible de prospects défini. Trop souvent cette étape est mal appréhendée par les entreprises concernant le fichier prospect ; données erronées, adresses email génériques, contacts sortis de l’entreprise ou inconnus, etc… Tous ces éléments vont avoir pour (more…)

Cette méthode, apparue en 1996 aux USA grâce à Amazon, consiste à rémunérer des sites Internet pour promouvoir ses services ou ses produits. Cette technique a fait son apparition en France en 1999. Il s’agit donc d’une méthode de commercialisation encore nouvelle. Le marché Français est évalué en 2009 à 160 M€.

Le principe consiste à proposer aux affiliés (personnes physiques ou morales disposant d’un site Internet avec des espaces publicitaires) une rémunération au travers ce que l’on appelle un (more…)

“Quel est l’accessoire de bureau qui peut rendre plus convainquant vos courriers d’enquête ou commerciaux ? Si vous lisez cet article à votre bureau la réponse est là à coté de vous.

Est-ce : le trombone, le bloc note, le stylo, l’agenda, l’imprimante, le crayon de papier ?

C’est le (more…)

Aujourd’hui, aucune entreprise ne peut se passer d’internet. C’est une certitude. Qu’il s’agisse de conquête, de fidélisation, d’image de marque, le site web est au centre de tous les échanges avec les publics-cibles de l’entreprise.

Beaucoup de responsables d’entreprise en doutaient il y a encore peu. Si, si, reconnaissez-le, vous n’étiez pas parmi les « pour » mais plutôt parmi les sceptiques du Net ! Et, d’un seul coup, tout le monde s’est retrouvé à la tête d’un site web : avec des objectifs plus ou moins précis, un design plus ou moins réussi,… Et un trafic plutôt moins !

Il est temps de reprendre le dessus et de faire, de votre site web, (more…)

Décider de réaliser un évènement n’est pas anodin. Cela nécessite un investissement financier et humain et véhicule l’image de marque de la société. L’enjeu est donc de taille. Nous vous proposons ainsi quelques conseils pour réussir au mieux vos évènements afin qu’ils soient source de profits pour votre entreprise.

1. Bien définir sa cible et ses objectifs. L’évènement doit être intégré dans la stratégie globale de communication. Définissez donc quel est votre but : dois-je séduire de nouveaux prospects ? Fidéliser mes clients ? Lancer une nouvelle offre sur le marché?

2. Type d’évènement : Il existe de nombreux types d’évènements : (more…)