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Directeur des opérations : quel est son rôle ?

Directeur des opérations : quel est son rôle ?

Quel est le professionnel idéal pour exercer la fonction de directeur des opérations ? Quelles sont ses attributions ? Quelle personnalité est capable de gérer cette fonction ? Selon Sylvie Dussart, Directrice des opérations dans la grande distribution, c’est un leader qui aime donner du sens et qui engage ses collaborateurs dans la politique stratégique de l’entreprise. Le directeur des opérations rédige également tout ce qui est reporting en toute transparence et dans les règles de bonne gouvernance. Il utilise la communication managériale qui doit être claire et sans détour. Le directeur des opérations doit être obligatoirement une personne d’expérience, qui a une connaissance de la plupart des métiers de l’entreprise. Il peut ainsi mettre les différents métiers en corrélation les un avec les autres pour permettre une fluidité dans l’activité. Compte tenu de ses attributions, le directeur des opérations doit être une personne très (suite…)

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Charge de travail

Charge de travail

Qu’est-ce que la charge de travail ? Elle peut être composée de trois catégories ; la charge prescrite (contrainte), la charge réelle (astreinte) et la charge vécue.

– la charge prescrite désigne les outils pour aborder le travail et ses réactions. Elle se traduit par une exigence de performances et des procédures à mettre en oeuvre. Elle est considérée comme une contrainte et correspond à une demande de l’organisation . Cette contrainte englobe les objectifs de performance à atteindre sur le plan quantitatif comme qualitatif. La charge de travail prescrite évolue dans le temps et se transforme dans le quotidien du travail.

– la charge réelle est considérée comme une astreinte. Elle englobe les processus, les compromis et les stratégie pour surmonter les contraintes du travail et de l’organisation. Elle prend aussi en compte le travail non réalisé, qui attend ou qui est en retard. Elle ptrend ainsi en compte les évènements (suite…)

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DRH en temps partagé

DRH en temps partagé

Dans cette émission, notre invité, Philippe Zourabichvili, spécialiste des ressources humaines, aborde le rôle d’un DRH (directeur des ressources humaines) en temps partagé au sein d’une entreprise. Tout d’abord, qu’est-ce qu’un DRH en temps partagé ? C’est un DRH avec expérience qui va intervenir au sein d’une société et traiter différents sujets attrayant aux ressources humaines selon les besoins du moment : le recrutement, la formation, la mise en place d’un comité d’entreprise … En fonction des problématiques de l’entreprise, le DRH en temps partagé interviendra selon un calendrier différent. Il pourra aussi engager eu sein de l’entité un ou des assistants permettant de faire le relai en son absence. Dans quel type d’entreprise (suite…)

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La qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail : coûts ou profits pour l’entreprise ? Toute entreprise possède un patrimoine immatériel qui pourrait s’approcher de la notion de goodwill. Celui-ci se mesure par la différence entre la valeur comptable de l’entreprise et sa valeur sur le marché, c’est-à-dire ce qu’un investisseur est prêt à payer pour l’acquérir. Cette valeur sur le marché dépend de la capacité de l’entreprise à se développer, en s’appuyant sur sa notoriété, son image de marque et les savoirs-faire de ses salariés. Elle dépend également :

–          De la stabilité du personnel (meilleur partage des valeurs de l’entreprise, maîtrise des savoirs faires, bonne connaissance du marché et des clients) (suite…)

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Recrutement, médiation, coaching ?

Recrutement, médiation, coaching ?

Aujourd’hui, le rôle d’un cabinet de recrutement ne peut plus se limiter à la seule recherche de candidats correspondant le plus fidèlement possible à un profil demandé par une entreprise. Quel lien peut-il y avoir entre le recrutement, la médiation et la coaching ?

C’est ce que démontre Benjamin GIRARD, executive manager et associé du cabinet SYNAUDIT. En effet, il s’agit pour lui de créer un lien et une communication positive entre les parties prenantes. Il agira ainsi comme un médiateur, voire un « entremetteur ». Cette approche innovante du recrutement va concerner aussi bien les candidats que l’entreprise.

Pour ce qui est des candidats, il s’agira tout d’abord de les motiver. Ils sont souvent déconnectés des réalités du marché du travail que ce soit au plan des salaires ou au niveau des expériences attendues. Certains se remettent en question et souhaitent sortir de leur domaine pour aller vers « du nouveau ». (suite…)

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Le capital humain et les PME

Le capital humain et les PME

Une PME doit-elle encore plus qu’hier s’occuper de la gestion de son capital humain ? Les PME doivent essentiellement leur croissance à l’innovation ; la gestion du capital humain est donc primordiale. L’innovation est aussi possible en matière de pratiques RH. Selon Marie Hélène Joron, fondatrice du cabinet Opteam’UP, reçue par Eric Motillon (dirigeant du cabinet Human First) les PME doivent adapter leur mode de management aux attentes des salariés. Les solutions mises en place doivent donc produire à la fois un bénéfice pour les salariés et pour l’entreprise. Marie Hélène Joron, incite également les PME à se servir des nouvelles lois comme une aubaine pour le développement de leur entreprise et non comme de nouvelles contraintes.

Invité : Marie-Hélène Joron, dirigeante du cabinet Opteam’Up, une marque de MHJ Conseil (suite…)

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La gestion des projets de mobilité professionnelle

La gestion des projets de mobilité professionnelle

La gestion de projets de mobilité professionnelle à l’International est une thématique essentielle pour le développement des entreprises ou le déploiement d’un projet. Les entreprises se concentrent souvent, à tort, sur les problématiques administratives ou la recherche de fournisseurs …Pourtant les salariés sont au coeur du déploiement. Il faut donc prendre en compte, comme le dit Marilène Garceau, au delà du volontariat, le contexte global du salarié (le professionnel et le personnel). Ainsi, les qualités professionnels, la connaissance des aspects interculturels, mais aussi la sécurité du salarié et de sa famille, les aspects liés à la fiscalité personnelle du candidat sont autant de problématiques à gérer pour la réussite d’un projet de mobilité professionnelle.

Invité : Marilène Garceau dirigeante du cabinet KENNEDY GARCEAU (suite…)

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Recrutement des séniors : l’expérience mise au service des entreprises

Recrutement des séniors : l’expérience mise au service des entreprises

Le recrutement des séniors en France est encore peu développé à contrario des pays anglo-saxons. Pourtant, comme nous l’explique Anne Christelle Masson-Migot dans cette émission, ce type de recrutement présente de nombreux avantages pour l’entreprise qui entreprend cette démarche. En effet, les séniors sont immédiatement opérationnels, avec de grandes expériences et une connaissance certaine du marché et du secteur d’activité. Ayant vécu de nombreuses situations, le sénior pourra être plus réactif pour résoudre les problèmes. Il pourra avoir auparavant déjà rencontré des interlocuteurs ce qui facilite les échanges. Tous les postes sont ouverts aux séniors, à l’exception de ceux nécessitant certaines compétences physiques.

Invité : Anne Christelle Masson-Migot, responsable recrutement chez GCAT

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Loi de finance 2013

Une émission un peu différente cette fois-ci. En effet, c’est la première fois que nous abordons des points en relation avec l’évolution de la législation. La loi de finance rectificative pour 2013  a introduit certaines modifications notamment au niveau social. Il nous a semblé intéressant de les aborder. Pour cela nous recevons, Maître Grégory Chastagnol, associé du cabinet d’avocat FROMONS-BRIENS, spécialisé en droit social.

Invité : Grégory Chastagnol, Avocat associé Cabinet Fromons Briens (suite…)

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Les risques psychosociaux et l’individualisme sociétal

Les risques psychosociaux et l’individualisme sociétal

Les risques psychosociaux tirent-ils leurs racines dans l’individualisme sociétal ?

Le collectif de l’entreprise a toujours été important pour la réussite du système. Toutefois, aujourd’hui on assiste au contraire à une forte tension car les gens sont de plus en plus isolés. Les managers sont moins présents sur le terrain auprès des opérateurs. Dans un système qui migre continuellement, les gens ont du mal à se situer et sont aux prises avec une grande solitude.

La proximité du management est donc déterminante dans le bien-être au travail.

La communication managériale subit des modifications au fil des strates. On constate n effet une grande distorsion entre le top management au niveau de la gouvernance qui définit la stratégie, l’organisation sur le plan collectif et la pratique managériale de proximité. (suite…)

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Le capital humain et l’ESG

Le capital humain et l’ESG

Comment, au travers des formations d’excellence (MBA), intégrer l’humain dans l’entreprise ? Alain Kruger, directeur de l’executive education de l’ESG, apporte une réponse proposée par l’ESG. Grâce notamment au rachat par l’ESG des cours Florent, l’ESG met en scène un certain nombre de situations qu’un manager peut rencontrer au quotidien dans son entreprise. Une fois jouées, ces scènes sont ensuite réécrites en indiquant quelle est la bonne posture managériale. Toutes ces situations permettent de mettre en avant l’ensemble des conséquences humaines qu’une prise de décision peut engendrer et par conséquent les RPS (risques psychosociaux) attachés. Comme le précise Alain Kruger, toutes les postures managériales ne peuvent être abordées. Cependant, le stagiaire va pouvoir assimiler un ensemble de clés managériales mais surtout prendre conscience des conséquences de son management. Cette méthode d’enseignement a pour mérite de remettre le comportement humain au centre des préoccupations. Toujours selon Alain Kruger : « l’exemple doit venir du management et l’évolution dans les entreprises ne se fera pas par la souffrance des salariés mais par l’évolution des managers ».

Invité : Alain Kruger, Directeur de l’executive education de l’ESG (suite…)

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